AIKE 智能客服 — 运维手册
从安装到上线的推荐操作路径。以下条目链到本站文档与社区图文，可按顺序完成环境搭建、进阶配置与生产部署。
一、入门系列
建议阅读
入门系列建议边读边在演示站或测试环境操作，完成安装与首条 AI 回复验收。
二、进阶配置
知识库训练：在线提取与本地上传
把存量资料导入为 FAQ，配套社区图文步骤。
Qdrant 向量库运维手册
一键安装、日常巡检、备份恢复与故障排查（本站公开副本，无需登录）。
Qdrant 向量检索与召回调优
阈值与 Top-K 实操建议，提升语义命中率。
AI 与人工丝滑切换
关键词、置信度、主动转接三种配法。
操作顺序
建议先完成知识库，再部署并调通 Qdrant，最后调转人工策略，避免参数互相干扰。
三、部署与上线
需要协助时
扫码联系技术支持或加入社区，获取部署与运维协助。
