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AIKE 智能客服 — 安装部署文档

本文档说明从零部署 AIKE 智能客服系统所需的环境要求、Web 安装向导、推送服务与可选向量检索组件。

一、系统组成

组件	说明
PHP Web 应用	public/ 为网站根目录（ThinkPHP 5）
实时推送服务	ymwl_pusher/（Workerman，WebSocket + HTTP API）
数据库结构	install/data.sql（安装向导自动导入）
向量检索（可选）	知识库插件依赖 Qdrant，支持一键安装脚本

二、环境要求

• 操作系统：Linux（推荐）/ Windows（开发测试）
• Web 服务器：Nginx（推荐）或 Apache
• PHP：7.2.3 ~ 8.3，需 mbstring、gd、curl、pdo_mysql 扩展
• MySQL：5.6+，字符集 utf8mb4

端口规划

端口	默认值	说明
HTTP/HTTPS	80 / 443	网站访问
WebSocket	456	实时消息推送
Pusher API	2080	PHP 与推送服务通讯
Qdrant HTTP	6333	向量检索（可选）

三、安装向导

将网站根目录指向 public/ 后，访问：

http://你的域名/install.php

按向导完成环境检测、数据库配置、推送参数填写与安装执行。完成后进入 /platform 平台后台。

四、推送服务启动

cd ymwl_pusher
php start.php start -d
php start.php status

五、HTTPS 与 WebSocket

HTTPS 站点建议 whost 填 wss://你的域名，由 Nginx 反代到本机 456 端口。

六、安装后配置

• 修改 application/extra/admin_secret.php 后台安全密钥
• 商户后台 → AI 智能回复设置：配置模型、提示词、行业策略
• 知识库管理：导入 FAQ、同步站点页面
• 可选：执行 bash install_qdrant.sh 启用向量语义检索