以 AI 驱动全渠道智能客服，让每一次对话创造价值

AIKE 智能客服系统 — 面向全行业的企业级在线客服平台，融合大模型、知识库与实时通讯，助力企业降本增效。

  • 全渠道统一接待：PC、H5、移动端、嵌入式组件一键接入
  • 大模型智能回复：FAQ 直答、链接问答、知识检索与兜底策略可配置
  • 实时消息推送：WebSocket 低延迟通讯，访客与客服无缝协同
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这款产品的价格是多少？支持哪些部署方式？
您好！本产品支持私有化部署与 SaaS 模式，价格根据坐席数与功能模块定制。如需商务对接可为您转接人工客服。
好的，帮我转人工
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知识库 + 向量检索，让 AI 真正懂你的业务

FAQ 知识库、站点页面同步、Qdrant 向量语义检索，多源召回与行业策略预设，全行业可运营配置。

  • 页面结构化同步：自动提取站点内容入库，链接问答精准命中
  • 向量语义检索：Qdrant 加持，模糊提问也能找到正确答案
  • AI 进化池：优质对话沉淀为知识，持续自我进化
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https://example.com/product/123 这个资源怎么下载？
根据该页面信息：下载需 50 积分，支持 Windows / macOS。点击页面「立即下载」按钮即可获取。

多行业策略预设，开箱即用、灵活可配

电商、金融、教育、旅游等十余行业预设一键载入，提示词、意图规则、源权重均可后台调整。

  • 行业模式切换：资源站、电商、金融等场景话术与策略独立配置
  • 多语言翻译插件：访客消息自动翻译，跨境沟通无障碍
  • 禁区规则与转人工：敏感话题固定回复，复杂问题一键转接
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60%人工坐席成本降低
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99.9%系统可用性保障

已服务众多行业领先企业

核心能力

一站式智能客服解决方案

从 AI 引擎到全渠道接待，从知识运营到数据分析，满足企业客户服务全场景需求

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产品体系

AI 智能回复、全渠道接待、知识库向量检索、插件生态等 24 项产品能力。

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电商、金融、教育、旅游等 8 大行业解决方案，预设策略开箱即用。

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真实落地案例与效果数据，AI 应答率最高达 90%，成本降低 60%。

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