预设包解决什么

换行业最费时间的是提示词语气、意图关键词、哪些知识源优先——这些 AIKE 做成预设了。电商偏价格物流，教育偏课程报名，医疗偏预约科普且禁区更多。

怎么用

路径：AI 智能回复设置 → 行业预设，选接近的模板，点一键导入。导入后务必按自己业务改一版——预设是起点，不是终点。

满意当前配置可以「存为模板」，多商户、多品牌时复用。

导入后必改的三处

系统提示词里的品牌名、产品名。

转人工关键词和禁区规则（行业不同差异最大）。

链接域名白名单和页面提取规则。